TÉRMINOS Y CONDICIONES

DE PROMOCIÓN DIDI CUPONERA DIDI QUITO 2026

La promoción ofrecida a través de la plataforma de DIDI MOBILITY INFORMATION TECHNOLOGY PTE. LTD. (“DiDi”) que permite que los usuarios conductores, de manera directa o a través de la plataforma, apliquen promociones, descuentos; “CUPONERAS” dirigida a usuarios pasajeros (la “Promoción”) está sujeto a los siguientes términos y condiciones. Los términos en mayúscula que no estén expresamente definidos acá tendrán el significado que se les asigna en los Términos y Condiciones de la aplicación DiDi Conductor - Express. La promoción se enmarca en el programa de lealtad dirigido a usuarios de la app, esto es usuario pasajeros y/o usuario conductores, busca incentivar la preferencia y uso de la aplicación y se sujeta las siguientes condiciones:

I. DEFINICIONES

Usuario pasajero de la aplicación se define como aquel que está registrado en la aplicación DiDi Pasajero, tiene un método de pago añadido (Efectivo o Tarjeta de crédito) y puede realizar solicitudes sin restricción.

II. DINÁMICA

La dinámica y los Términos y Condiciones de la promoción serán los siguientes:

1. Elegibilidad del usuario. Para que el usuario pasajero sea elegible para esta Promoción el usuario pasajero deberá:

a) El usuario pasajero debe registrarse en la aplicación antes de la vigencia de la Promoción, solo para solicitudes realizadas en la opción tecnológica Express y en la opción Pon tu Precio si está disponible en su ciudad y localidad.

b) Para todos los usuarios pasajeros especificados: Los usuarios pasajeros seleccionados para participar en la promoción, podrán ver dentro de la aplicación la cantidad de cupones recibidos, el valor del cupón máximo, fecha de caducidad del cupón y método de pago válido para este.

2. Dinámica de los cupones.

a) Cada mañana de lunes a viernes de 7:00 am a 10:00 am durante el periodo de vigencia de la promoción, dependiendo del territorio los usuarios pasajeros podrán acceder a:

Para Quito, Ecuador: Las solicitudes de viajes intermediadas a través de la aplicación de DiDi Pasajero recibirán un (1) cupón por un valor redimible de hasta 30% sobre la solicitud de viaje, limitado a un máximo de $1 USD. En esta ciudad se podrá utilizar la opción DiDi Pon Tu Precio, si se encuentra en las localidades habilitadas.

b) Cada tarde de lunes a viernes de 4:00 pm a 7:00 pm durante el periodo de vigencia de la promoción, dependiendo del territorio los usuarios pasajeros podrán acceder a:

c) El cupón será removido si el usuario pasajero cancela la solicitud de viaje.

d) El cupón se podrá encontrar al entrar a la aplicación de DiDi Pasajero. Al revisar el destino de la solicitud podrás ver reflejado el porcentaje del cupón y el monto nominal restante por pagar después de aplicado el cupón.

e) El valor máximo del cupón es el que se muestra en los detalles del cupón

Los cupones pueden ser valores fijos o porcentuales y nunca incluirán recargos de peajes y de aeropuerto. Sin embargo, estos sí incluirán los valores de tarifa dinámica.

Por ejemplo: En una solicitud cuyo precio final sea de $3 USD y un valor redimible de hasta 40% con un descuento de $1.2 USD, el valor máximo redimible será este y el usuario deberá pagar el monto restante $1,8 USD.

La Promoción no es acumulable con otras ni con solicitudes distintas a las de la Promoción.

f) Los cupones sólo serán válidos para solicitudes con un punto de origen y destino ubicado en las ciudades mencionadas anteriormente. La opción DiDi Pon Tu Precio solo esta disponible en las localidades específicas de ciudades seleccionadas y solo será posible solicitar viajes a través de esta opción si el usuario pasajero se encuentra en donde esté disponible.

III. Esta promoción permanecerá vigente cada día de lunes a viernes, entre las horas previamente establecidas, desde el 19 de enero de 2026 hasta el 31 de marzo de 2026. (“Periodo de vigencia”)

IV. La promoción está limitada a hasta ocho (8) cupones semanales por usuario pasajero durante el período de vigencia de la promoción.

V. Hay ciento veinte mil (120,000) cupones diarios disponibles para las solicitudes de viajes intermediadas a través de la aplicación de DiDi Pasajero en Ecuador

VI. En caso exista algún inconveniente, el usuario conductor podrá remitir sus dudas y consultas a través de la aplicación de DiDi, en la opción “Ayuda”.

VII. DiDi tiene el derecho de revisar cada una de las solicitudes realizadas a través de la app para identificar la correcta realización de los mismos en el marco de la Promoción. De encontrar algún comportamiento fraudulento, el servicio podrá ser calificado como inválido y DiDi se encontrará facultado a bloquear al usuario pasajero. Si un usuario conductor participa en esta actividad por cualquier medio indebido o haciendo trampas, una vez descubierto, la cuenta del usuario pasajero será marcada de forma anormal y no podrá acceder a la promoción. DiDi o 99 tiene derecho a tomar medidas tales como no conceder promociones, y también tiene derecho a recuperar las promociones que los usuario conductores puedan recibir, recuperar las promociones que hayan sido emitidas, y se reserva el derecho a exigir responsabilidades a los usuarios pasajeros. DiDi o 99 no realizarán ninguna compensación por las pérdidas causadas a los usuarios pasajeros. Los medios indebidos o comportamientos tramposos incluyen, entre otros: compartir, descargar, instalar, registrar e iniciar sesión en múltiples cuentas utilizando herramientas ilegales, hacer trampas en la verificación facial y otros medios indebidos.

Esta Promoción está sujeta en lo que corresponde a los Términos y Condiciones de la aplicación DiDi, incluyendo sin limitarse a, ley aplicable y jurisdicción.