Términos & Condiciones: “Elecciones Presidenciales 2025 - Chile’"

DiDi Mobility Information Technology Pte. Ltd. (“DiDi”) es una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de Singapur con domicilio en 111 North Bridge Road #06-20 Peninsula Plaza Singapur (179098), y es responsable de y presenta los términos y condiciones de la Promoción “Elecciones Presidenciales 2025 - Chile" (en adelante, los “Términos y Condiciones”) y actúa como el responsable de la organización del mismo.

Objeto

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto detallar las bases y condiciones de la Promoción “Elecciones Presidenciales 2025 - Chile" (en adelante, la “Promoción”), cuyos requisitos y funcionamiento se establecen a continuación.

Esta Promoción aplica para Pasajeros, según se define en la siguiente sección, en todas las localidades de Chile donde se encuentre operativa la Promoción (el “Territorio”), que cumplan íntegramente con estos Términos y Condiciones.

Definiciones

En virtud de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:

“Aplicación” a la aplicación DiDi Pasajero.

“Pasajero” el usuario que acceda, navegue o utilice la aplicación DiDi Pasajero y los sitios web de DiDi.

Los términos no definidos en el presente documento tendrán el significado atribuido en los Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación.

Vigencia

La Promoción tendrá vigencia desde las 07:00 horas hasta las 19:00 horas del 16 de noviembre de 2025 (en adelante, el “Período de Vigencia”) y será aplicable únicamente durante dicho día. DiDi podrá modificar el Período de Vigencia de manera unilateral, comunicando los cambios a través de los mismos medios utilizados para su difusión original.

Elegibilidad

Serán elegibles para participar de la presente Promoción los Pasajeros que cumplan con las siguientes condiciones:

Se encuentren debidamente registrados en la Aplicación antes del Periodo de Vigencia.

Residan en el territorio de la República de Chile en alguna de las localidades donde la aplicación se encuentre disponible y la Promoción vigente.

Funcionamiento de la Promoción

Durante el Período de Vigencia, los Pasajeros que cumplan con los requisitos de elegibilidad establecidos en la cláusula anterior podrán podrán acceder a un (1) Cupón del treinta por ciento (30%) de descuento sobre el valor total de la solicitud de viaje, limitado a un tope máximo de hasta $900 CLP ( novecientos pesos chilenos), siempre que cumplan con las siguientes condiciones:

Ingresen el código “AVOTARCONDIDI” al realizar la solicitud de viaje en las modalidades DiDi Express o DiDi Poné Tu Precio.

El origen o destino de la solicitud de viaje corresponda a alguna de las localidades de Chile donde la plataforma se encuentre operativa.

Se habilitará una cantidad limitada de Cupones disponibles para esta Promoción, los cuales podrán utilizarse hasta agotar stock o hasta la finalización del Período de Vigencia, lo que ocurra primero.

Cada Pasajero podrá utilizar un (1) sólo Cupón durante el Período de Vigencia.

El descuento no será acumulable con otras promociones, beneficios o recompensas vigentes.

El Cupón perderá validez si el viaje es cancelado por el Pasajero o por cualquier motivo no imputable a DiDi. Una vez cancelado, el Cupón no podrá volver a utilizarse.

El descuento aplicará únicamente sobre la tarifa base, tiempo y distancia del viaje, y no incluirá peajes, estacionamientos ni tarifas de aeropuerto.

El valor del descuento y el monto final a abonar se visualizarán en la Aplicación antes de confirmar la solicitud del viaje.

Reserva de Derecho

DiDi se reserva el derecho de anular la entrega y/o la validez de los Cupones en caso de detectar cualquier tipo de fraude, uso indebido, manipulación de cuentas, abuso de derecho o mala fe por parte del Pasajero.

Asimismo, DiDi podrá modificar, suspender, prorrogar o cancelar la Promoción, total o parcialmente, en cualquier momento y a su sola discreción, comunicando dichas modificaciones a través de los mismos medios utilizados para su difusión original.

Derecho de Cancelación

DiDi podrá suspender o retirar de la Promoción, en cualquier momento y sin previo aviso, a aquellos Pasajeros respecto de los cuales se detecte el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, de los Términos y Condiciones de la Aplicación, o de cualquier disposición complementaria aplicable.

En tales casos, DiDi se reserva el derecho de suspender o cancelar la participación del Pasajero, de manera provisoria o definitiva, sin que ello genere derecho alguno a compensación o reclamo.

Quedarán excluidos de la Promoción:

Pasajeros domiciliados fuera del Territorio;

Pasajeros cuya cuenta se encuentre bloqueada, suspendida o inhabilitada al momento de la utilización del Cupón; y

Pasajeros que se encuentren en incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o de las políticas vigentes de la Aplicación.

Caso Fortuito o Fuerza Mayor

En caso de producirse un evento de caso fortuito o fuerza mayor que afecte la ejecución de la Promoción, DiDi podrá suspender total o parcialmente el cumplimiento de sus obligaciones, sin que ello implique incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

A los efectos de esta cláusula, se entenderá por caso fortuito o fuerza mayor cualquier hecho imprevisible o inevitable (aun cuando sea previsible), ajeno al control de DiDi, que impida, afecte o retrase el cumplimiento de sus obligaciones en el marco de la Promoción. Dichos eventos incluyen, a título meramente enunciativo: desastres naturales, conflictos armados, disturbios civiles, huelgas, incendios, cambios en la legislación o políticas gubernamentales, ataques cibernéticos, virus informáticos, o la interrupción de servicios esenciales como telecomunicaciones.

Cláusulas Adicionales

A su total discreción, DiDi podrá modificar, suspender, cancelar o extender los presentes Términos y Condiciones, así como la Promoción, mediante notificación previa a través de los mismos medios de comunicación utilizados para su difusión original.

Asimismo, DiDi se reserva el derecho de revisar las solicitudes de viaje realizadas en el marco de la Promoción para verificar su correcta ejecución y uso del Cupón. En caso de detectar comportamientos irregulares o el uso de medios indebidos, las solicitudes podrán ser calificadas como inválidas y DiDi podrá bloquear la cuenta del Pasajero o excluirlo de la Promoción, sin que ello genere derecho alguno a compensación.

Si un Pasajero participa en esta actividad por cualquier medio indebido o haciendo trampas, una vez descubierto, la cuenta del usuario será marcada de forma anormal y no podrá acceder a la Promoción ni a las recompensas. DiDi tiene derecho a tomar medidas tales como no conceder promociones, y también tiene derecho a recuperar las promociones que los usuarios puedan recibir, recuperar las promociones que hayan sido emitidas, y se reserva el derecho a exigir responsabilidades a los usuarios. DiDi no realizará ninguna compensación por las pérdidas causadas a los usuarios. Los medios indebidos o comportamientos tramposos incluyen, entre otros: compartir, descargar, instalar, registrar e iniciar sesión en múltiples cuentas utilizando herramientas ilegales, hacer trampas en la verificación facial y otros medios indebidos.

La presente Promoción se encuentra sujeta, en lo pertinente, a los Términos y Condiciones de la Aplicación DiDi Pasajero, incluyendo, sin limitarse a ello, las disposiciones sobre ley aplicable y jurisdicción.

En caso de consultas o inconvenientes, los Pasajeros podrán remitir sus dudas a través de la Aplicación DiDi Pasajero, en la sección “Ayuda”.