POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, Y CONSÚLTENOS POR MENSAJE PRIVADO AL CHAT DE LA APLICACIÓN MÓVIL DIDI SI TUVIERA DUDAS SOBRE EL ALCANCE DE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES.
LA PARTICIPACIÓN ES TOTALMENTE “LIBRE, GRATUITA Y SIN OBLIGACIÓN DE COMPRA”, E IMPLICA EL CONOCIMIENTO Y LA ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:
Términos y Condiciones
“Viajá a alentar a la Selección Argentina con DiDi"
DiDi Mobility Information Technology Pte. Ltd., con domicilio en 111 North Bridge Road #06-20 Peninsula Plaza, Singapur (179098) (“DiDi” o el “Organizador”), organiza y pone a disposición de los usuarios de la aplicación DiDi Pasajero la promoción denominada “Viajá a alentar a la Selección Argentina con DiDi” (la “Promoción”), la cual se regirá por los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”).
La participación en la Promoción es gratuita y sin obligación de compra, e implica el conocimiento y la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de los términos de uso, políticas, reglas y demás condiciones aplicables al uso de la aplicación DiDi Pasajero.
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular la Promoción mediante la cual determinados usuarios de la aplicación DiDi Pasajero podrán participar por la posibilidad de resultar ganadores de un paquete de viaje para asistir a un (1) partido de la Selección Argentina de Fútbol correspondiente a la fase de grupos de la Copa Mundial de la FIFA 2026™ en Estados Unidos, durante el año 2026, sujeto al cumplimiento de todos los requisitos aquí establecidos.
La participación en la Promoción es voluntaria y se encuentra sujeta al cumplimiento de la mecánica, requisitos de elegibilidad, validaciones y demás condiciones previstas en este documento.
2. Definiciones
A los efectos de estos Términos y Condiciones, los términos detallados a continuación tendrán el significado que se les asigna seguidamente, ya sea que se utilicen en singular o plural:
“Aplicación”: significa la aplicación móvil DiDi Pasajero.
“Cuenta”: significa la cuenta de usuario registrada por una persona física en la Aplicación.
“Pasajero”: significa toda persona física usuaria de la Aplicación que accede, navega o solicita viajes a través de DiDi Pasajero.
“Participante”: significa el Pasajero que cumpla con los requisitos de participación previstos en estos Términos y Condiciones y realice correctamente la dinámica de la Promoción durante el Período de Vigencia.
“Potencial Ganador”: significa el Participante que, conforme al funcionamiento de la Promoción, obtenga en la Aplicación la visualización de un precio de $0 al completar la dinámica, quedando sujeto a posterior verificación y validación por parte de DiDi.
“Ganador”: significa el Potencial Ganador cuya participación, identidad, elegibilidad y documentación hayan sido verificadas satisfactoriamente por DiDi y que haya aceptado expresamente el premio dentro del plazo informado.
“Premio/s”: es la gratificación otorgada a los Ganadores descrita en el punto 6.2. de estos Términos y Condiciones.
Los términos no definidos en el presente documento tendrán el significado atribuido en los Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación.
3. Vigencia y Territorio
3.1. La Promoción tendrá vigencia en el territorio de la República Argentina, con excepción de los residentes de Jujuy, Salta, Río Negro, Neuquén y Tierra del Fuego (el "Territorio").
3.2. Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes desde las 00:00 horas del día 11 de abril de 2026 hasta las 23:59 horas del día 31 de mayo de 2026 (el “Plazo de Vigencia”).
3.3. No obstante lo anterior, la participación efectiva en la Promoción comenzará en la fecha que DiDi informe oportunamente a través de la Aplicación y/o de las piezas promocionales correspondientes, y se encontrará sujeta al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
3.4. DiDi podrá modificar, acortar, extender, suspender o finalizar anticipadamente el Período de Vigencia por razones operativas, comerciales, técnicas, regulatorias, de fuerza mayor o cualquier otra causa que razonablemente lo justifique, informándolo por los mismos medios utilizados para comunicar la Promoción o por cualquier otro medio que considere adecuado.
3.5. DiDi se reserva el derecho de requerir documentación y/o realizar verificaciones para acreditar el domicilio o residencia del Participante y la validez territorial de su participación.
4. Participantes y Requisitos de Elegibilidad
4.1. Podrán participar en la Promoción los Pasajeros que, al momento de participar y durante todo el proceso de verificación y asignación del Premio, cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos:
a) Ser personas humanas mayores de dieciocho (18) años;
b) Tener una Cuenta válida, personal, activa y registrada en la Aplicación;
c) Residir y participar dentro del Territorio;
d) Cumplir los términos y políticas de la Aplicación y con todos los demás requisitos de participación que se detallan en estos Términos y Condiciones;
e) No tener la Cuenta suspendida, bloqueada, restringida, en revisión o en incumplimiento;
f) Realizar correctamente la dinámica prevista en la cláusula 5 durante el Período de Vigencia;
g) Haber completado, como mínimo, veinte (20) viajes a través de DiDi Pasajero dentro de los treinta (30) días corridos inmediatos anteriores a su participación.
4.2. Adicionalmente, para poder ser confirmados como Ganadores, los Potenciales Ganadores deberán cumplir con las siguientes condiciones esenciales:
i. Que el nombre, apellido y demás datos identificatorios coincidan con los registrados en la Cuenta;
ii. Contar con pasaporte vigente, con la vigencia mínima que exijan las autoridades migratorias o el itinerario del viaje;
iii. Contar con visa válida y vigente para ingresar a Estados Unidos, o cualquier otra documentación migratoria habilitante exigida por las autoridades competentes;
iv. No registrar impedimentos administrativos, judiciales, migratorios o de cualquier otra naturaleza para salir de la República Argentina o ingresar a Estados Unidos;
v. Aceptar expresamente la fecha del viaje, itinerario y demás condiciones logísticas propuestas por DiDi o por el proveedor designado por DiDi.
4.3. No podrán participar: (i) personas jurídicas; (ii) empleados del Organizador, agencias, proveedores, productoras o terceros involucrados en la implementación de la Promoción; (iii) usuarios que proporcionen información falsa, incompleta, inconsistente o inexacta; (iv) usuarios que incurran en fraude, abuso, manipulación o cualquier práctica contraria a estos Términos y Condiciones.
5. Funcionamiento de la Promoción
5.1. Durante el Período de Vigencia, los Participantes que deseen participar en la Promoción deberán ingresar a la Aplicación y realizar la siguiente dinámica.
Los usuarios podrán acceder a la dinámica de participación a través de un pop-up o comunicación promocional disponible dentro de la Aplicación que los llevará a realizar la simulación de la solicitud de un viaje hacia alguno de los destinos indicados en estos Términos y Condiciones.
A los efectos exclusivos de la Promoción, la solicitud del viaje hacia dichos destinos constituye una simulación dentro de la Aplicación con fines promocionales, por lo que NO CORRESPONDE A UN VIAJE REAL NI IMPLICA LA SOLICITUD EFECTIVA DE UN VIAJE, NI GENERARÁ CARGO O DÉBITO ALGUNO PARA EL PARTICIPANTE.
Una vez dentro de la dinámica, el Participante deberá:
1. Solicitar un viaje dentro de la Aplicación y seleccionar como destino alguno de los siguientes estadios:
(i) Arrowhead Stadium, Kansas City; o
(ii) AT&T Stadium, Arlington, Texas.
2. Revisar el precio mostrado por la Aplicación y presionar el botón “Confirmar viaje”.
3. Una vez realizado lo anterior, la Aplicación podrá mostrar uno de los siguientes resultados:
(i) Resultado no ganador: La Aplicación mostrará uno de los siguientes precios ficticios de acuerdo al destino seleccionado:
- Arrowhead Stadium: $10.439.480,00
- AT&T Stadium: $10.091.540,00
La visualización de un precio distinto de $0 (pesos cero) significa que el Participante no ha resultado Potencial Ganador en ese intento.
(ii) Resultado potencialmente ganador: Si, luego de presionar el botón “Confirmar viaje”, la Aplicación muestra un precio de $0, el Participante será considerado Potencial Ganador, sujeto a la posterior verificación por parte de DiDi.
La visualización de un precio de $0 no otorga por sí sola el carácter de Ganador ni genera derecho automático al Premio, ya que la asignación definitiva quedará condicionada al cumplimiento de todos los requisitos de elegibilidad, validación documental, verificación de la cuenta del Participante y aceptación previstos en estos Términos y Condiciones. Dicho proceso podrá extenderse hasta un plazo máximo de diez (10) días.
5.2. Reglas de asignación del resultado $0
El resultado de precio $0 sólo podrá asignarse a Participantes que hayan realizado al menos veinte (20) viajes a través de DiDi Pasajero dentro de los treinta (30) días corridos inmediatos anteriores a la fecha en que realicen la acción de participación correspondiente en la Promoción, conforme los registros internos de DiDi.
La asignación inicial del resultado de precio $0 se realizará exclusivamente durante el Período de Vigencia, durante los cuales podrá asignarse a cuatro (4) Potenciales Ganadores elegibles por día, siempre que cumplan con el requisito de elegibilidad indicado precedentemente.
En cada dia del Periodo de Vigencia hasta la asignación de la totalidad de los premios Premios, los resultados de precio $0 se asignarán de manera automática a los Participantes elegibles que correspondan a las siguientes solicitudes realizadas ese día dentro del apartado de la Promoción en la Aplicación:
a) solicitud número cuatrocientos (400);
b) solicitud número seiscientos (600);
c) solicitud número ochocientos (800);
d) solicitud número mil (1.000);
e) solicitud número mil doscientos (1.200); y
f) solicitud número mil cuatrocientos (1.400).
En caso de que alguna de las solicitudes indicadas corresponda a una persona que no cumpla con los requisitos de elegibilidad establecidos en estos Términos y Condiciones, el resultado de precio $0 podrá asignarse a la solicitud inmediata posterior del mismo día que corresponda a un Participante elegible, y así sucesivamente hasta identificar al Participante elegible correspondiente.
En caso de que los Potenciales Ganadores no resulten acreedores de los Premios por alguna de las causales previstas en estos Términos y Condiciones, DiDi podrá determinar nuevas solicitudes elegibles por día, siguiendo una escala de doscientas (200) solicitudes, a fin de asignar nuevos Potenciales Ganadores y completar la entrega de la totalidad de los Premios.
La determinación del orden de solicitudes será realizada exclusivamente sobre la base de los registros internos de DiDi, sistemas de trazabilidad y demás parámetros técnicos objetivos que permitan establecer el orden cronológico de participación.
Una vez asignada la totalidad de los Premios, la funcionalidad asociada a la Promoción podrá continuar visible o habilitada dentro de la Aplicación hasta la finalización del Período de Vigencia; no obstante, ello no implicará la asignación de nuevos resultados de precio $0 ni la selección de nuevos Potenciales Ganadores, salvo en los supuestos de reemplazo expresamente previstos en estos Términos y Condiciones.
5.3. Límite de intentos
Cada Participante podrá realizar un máximo de veinte (20) intentos de participación, exclusivamente dentro de la funcionalidad habilitada en la Aplicación para la Promoción y durante el Período de Vigencia.
DiDi podrá bloquear, limitar o invalidar participaciones que excedan dicho límite, que presenten patrones anómalos o que sean detectadas como automatizadas, fraudulentas o abusivas.
6. Premios
6.1. Cantidad de Premios y de Ganadores
6.1.1. La Promoción tendrá un total de quince (15) premios (“los Premios”).
6.1.2. Habrá un máximo de quince (15) Ganadores, pudiendo cada Participante resultar ganador una (1) sola vez durante toda la Promoción.
6.1.3. La selección inicial de los Potenciales Ganadores se realizará conforme la mecánica prevista en la cláusula 5.2, hasta completar la asignación total de los quince (15) Premios previstos en esta Promoción.
6.1.4. Una vez completada la selección inicial de los Potenciales Ganadores, la dinámica de la Promoción podrá continuar disponible dentro de la Aplicación hasta la finalización del Período de Vigencia, pero no se asignarán nuevos resultados de precio $0 ni se seleccionarán nuevos Potenciales Ganadores, salvo en los supuestos de reemplazo previstos en estos Términos y Condiciones.
6.1.5. En caso de que alguno de los Potenciales Ganadores seleccionados inicialmente:
a) no cumpla con los requisitos de elegibilidad;
b) no complete satisfactoriamente el proceso de validación;
c) no acepte el Premio en tiempo y forma;
d) renuncie al Premio; o
e) resulte descalificado por cualquier causa prevista en estos Términos y Condiciones,
DiDi podrá seleccionar y asignar el Premio a un Potencial Ganador reemplazante, siguiendo la lógica correlativa de participación de la Promoción correspondiente a la dinámica en la que hubiera sido originalmente seleccionado el Participante reemplazado, conforme a sus registros internos, criterios objetivos de trazabilidad y disponibilidad operativa.
6.1.6. En caso de que un mismo Participante obtenga más de una vez el resultado de precio $0 o resulte seleccionado más de una vez como Potencial Ganador, sólo tendrá derecho, en su caso, a un (1) único Premio. En tal supuesto, DiDi podrá invalidar las asignaciones posteriores y seleccionar al Potencial Ganador reemplazante que corresponda conforme al mecanismo previsto en estos Términos y Condiciones.
6.1.7. Asignación de partidos.
Los Premios corresponderán a distintos partidos de la Selección Argentina de Fútbol en la Copa Mundial de la FIFA 2026™ en Estados Unidos, conforme la siguiente asignación::
i) Primeros tres (3) Ganadores: recibirán un paquete de viaje para asistir al partido Argentina vs. Argelia, a disputarse el día 16/06/2026, en el estadio Arrowhead, ubicado en Kansas City, Estados Unidos.
ii) Siguientes cuatro (4) Ganadores: recibirán un paquete de viaje para asistir al partido Argentina vs. Austria, a disputarse el día 22/06/2026, en el estadio AT&T, ubicado en Arlington, Texas, Estados Unidos.
iii) Siguientes tres (3) Ganadores: recibirán un paquete de viaje para asistir al partido Argentina vs. Jordania, a disputarse el día 27/06/2026, en el estadio AT&T, ubicado en Arlington, Texas, Estados Unidos.
iv) Últimos cuatro (4) Ganadores: recibirán un paquete de viaje para asistir a un partido de la Selección Argentina correspondiente a una instancia posterior a la fase de grupos del torneo, el cual será definido oportunamente en función del desempeño deportivo del equipo.
En caso de que la Selección Argentina no clasifique a dicha instancia, DiDi podrá sustituir el Premio por otro de características y valor similares, conforme lo previsto en estos Términos y Condiciones.
La asignación del partido correspondiente a cada Ganador se realizará según el orden correlativo en que se determine su condición de Potencial Ganador dentro de la dinámica de la Promoción.
6.2. Descripción del Premio
Cada Ganador recibirá un (1) paquete de viaje individual para asistir a un (1) partido de la Selección Argentina de Fútbol en Estados Unidos, correspondiente a la fase de grupos de la Copa Mundial de la FIFA 2026™ (el “Premio”).
Cada Premio incluye únicamente lo siguiente:
a. Una (1) entrada para el partido de la Selección Argentina correspondiente al Premio asignado conforme la cláusula 6.1.7.
b. Pasaje aéreo ida y vuelta en clase económica desde Buenos Aires hacia la ciudad donde se dispute el partido (Kansas City, Missouri, Estados Unidos, Dallas, Texas, Estados Unidos), sujeto a disponibilidad, con posibles escalas y en las fechas definidas por DiDi o el proveedor designado.
c. Dos (2) noches de alojamiento en hotel categoría y ubicación a definir por DiDi o por el proveedor designado;
d. Alimentación durante los tres (3) días del viaje, según las condiciones, modalidades y topes que defina el Organizador o el proveedor contratado;
e. Traslados vinculados al itinerario oficial del Premio, incluyendo aquellos entre aeropuerto, hotel y estadio;
f. Seguro médico internacional o asistencia al viajero durante el viaje, sujeto a los términos, condiciones, limitaciones y exclusiones de la póliza o servicio contratado.;
Las entradas podrán ser entregadas en formato electrónico y serán remitidas dentro de las 72 (setenta y dos) horas antes del partido, de acuerdo con la disponibilidad, reglas del emisor y logística definida por DiDi o por el tercero designado.
6.3. Exclusiones del Premio
Salvo que DiDi indique expresamente lo contrario por escrito, el Premio no incluye:
a. Visa, autorización migratoria, permisos de ingreso, tasas consulares ni ningún otro trámite migratorio;
b. Traslados internos en Argentina distintos de aquellos que DiDi eventualmente informe de manera expresa;
c. Equipaje adicional, selección de asientos, upgrades o servicios especiales de transporte;
d. Comidas, bebidas, consumos o gastos no previstos expresamente en el itinerario;
e. Gastos personales, compras, souvenirs o entretenimiento;
f. Gastos médicos no cubiertos por la asistencia contratada, medicamentos o tratamientos especiales;
g. Gastos derivados de pérdida de documentación, demoras, cancelaciones o reprogramaciones imputables al Ganador;
h. Cualquier impuesto, tasa, percepción, recargo, cargo bancario o gasto no expresamente incluido;
i. Acompañante;
j. Cualquier prestación no detallada de manera expresa en la cláusula anterior.
El Premio es personal, intransferible, indivisible y no canjeable por dinero, crédito, saldo, cupones, otros bienes o servicios.
7. Verificación de Potenciales Ganadores
7.1. Los Participantes que obtengan la visualización de precio $0 recibirán, dentro de la Aplicación y dentro de las veinticuatro (24) horas de haber sido seleccionados como Potenciales Ganadores, una notificación o mensaje emergente (“pop-up”) que incluirá un código único de verificación (el “PIN”). Dicho PIN será personal, intransferible y podrá tener una validez temporal limitada, conforme lo determine DiDi.
7.2. Asimismo, los Participantes podrán ser contactados por DiDi mediante mensaje de texto (SMS), correo electrónico y/o cualquier otro canal asociado a la Cuenta registrada en la Aplicación (los “Canales Oficiales”). DiDi no solicitará información personal a través de redes sociales, números no verificados ni canales distintos de los asociados a la Cuenta del Participante.
7.3. Como medida de seguridad, el Participante sólo deberá brindar información personal o documentación una vez que el contacto haya sido debidamente validado. A tal efecto, DiDi o el proveedor designado podrá validar el contacto mediante alguno de los siguientes mecanismos:
a) informando al Participante el PIN generado en la Aplicación o enviado por los Canales Oficiales, para que el Participante verifique que coincida con el que visualiza o recibió; o
b) informando al Participante la fecha y hora aproximada de su última solicitud de viaje realizada a través de la Aplicación, a fin de que el Participante verifique directamente en el historial de solicitudes de su Cuenta que dicha información coincide efectivamente con sus registros.
En ningún caso DiDi solicitará al Participante que revele, comparta o informe el PIN, ni requerirá claves, contraseñas, códigos de verificación, ni información bancaria o financiera de ningún tipo. El PIN será utilizado exclusivamente como mecanismo de validación del contacto iniciado por DiDi o por el proveedor tercero designado. En caso de intervención de dicho proveedor, el contacto inicial también deberá ajustarse al mecanismo de validación previsto en la presente cláusula.
7.4. El Participante deberá responder al contacto inicial dentro del plazo de veinticuatro (24) horas desde su recepción. Durante dicho plazo, la agencia o el representante designado por DiDi podrá realizar hasta tres (3) intentos de contacto a través de los canales disponibles.
En caso de que el Participante no responda luego de dichos intentos dentro del plazo indicado, se considerará que ha rechazado el Premio, perdiendo automáticamente el derecho a continuar en el proceso de verificación, sin derecho a reclamo alguno y DiDi procederá a la reasignación según lo establecido en el numeral 9 siguiente.
7.5. A partir de la validación del contacto conforme lo anterior, DiDi iniciará un proceso de verificación de la cuenta y de la documentación correspondiente, en el marco del cual podrá requerir, entre otra información: (i) nombre y apellido completo; (ii) DNI o documento de identidad; (iii) pasaporte; (iv) documentación migratoria válida y vigente que permita el ingreso a Estados Unidos, ya sea visa, autorización electrónica de viaje (ESTA) u otra que resulte aplicable; (v) datos de contacto; y/o cualquier otra constancia necesaria para validar el cumplimiento de los requisitos de elegibilidad.
7.6. DiDi podrá solicitar el envío de documentación digital, la realización de validaciones remotas, entrevistas por llamada o videollamada, y/o cualquier otro mecanismo razonable de comprobación.
7.7. La falta de presentación de la documentación solicitada, su presentación fuera de plazo, la inconsistencia entre los datos proporcionados, la imposibilidad de completar el proceso de verificación o la detección de irregularidades en la cuenta del Participante conforme a las políticas de DiDi, implicará la pérdida automática del derecho al Premio, sin derecho a reclamo alguno.
7.8. El contacto con los Potenciales Ganadores será iniciado exclusivamente por DiDi o el proveedor designado. El Participante no deberá iniciar comunicaciones por cuenta propia con terceros en relación con la Promoción.
8. Aceptación del Premio
8.1. El Potencial Ganador deberá aceptar expresamente el Premio dentro del plazo de veinticuatro (24) horas contadas desde el primer intento de contacto realizado por DiDi o el proveedor designado.
8.2. La aceptación deberá realizarse por el medio indicado por DiDi en la comunicación correspondiente.
8.3. La falta de respuesta dentro del plazo indicado, la negativa a aceptar el Premio, la imposibilidad de contacto, la falta de cumplimiento de los requisitos o la no aceptación de la fecha o condiciones del viaje implicarán la caducidad automática del derecho al Premio, sin derecho a reclamo, compensación, sustitución ni indemnización.
9. Reasignación del Premio
En caso de que un Potencial Ganador:
a) no cumpla con los requisitos de elegibilidad;
b) no complete satisfactoriamente el proceso de validación;
c) no acepte el Premio en tiempo y forma;
d) no pueda ser contactado;
e) renuncie al Premio; o
f) por cualquier otra causa prevista en estos Términos y Condiciones no pueda o no deba ser confirmado como Ganador,
DiDi podrá seleccionar y asignar el Premio a un nuevo Potencial Ganador reemplazante, conforme a la lógica correlativa de participación de la Promoción y según sus registros internos, criterios objetivos de trazabilidad y disponibilidad operativa.
9.2. Las reasignaciones podrán realizarse a medida que se detecten vacantes, imposibilidades de validación, rechazos, descalificaciones o cualquier otra circunstancia que impida confirmar a un Potencial Ganador inicialmente seleccionado, y podrán efectuarse durante el resto del Período de Vigencia o hasta tanto resulte necesario completar la cantidad total de Ganadores prevista en estos Términos y Condiciones, siempre que ello resulte operativa y temporalmente posible.
9.3. En tal caso, DiDi podrá realizar nuevas reasignaciones sucesivas, siguiendo la misma lógica prevista en estos Términos y Condiciones, y así sucesivamente hasta agotar las instancias razonablemente disponibles de reasignación.
9.4. La reasignación de cada Premio se realizará a exclusivo criterio de DiDi, en función de la disponibilidad operativa, logística, temporal y comercial de la Promoción, del Premio correspondiente y de la posibilidad efectiva de utilización del viaje o experiencia asignada.
10. Entrega y logística del Premio
10.1. Como condición previa a la emisión y entrega del Premio, DiDi podrá requerir la realización de instancias adicionales de validación de identidad del Ganador, incluyendo validaciones remotas (tales como videollamadas) y/o la presentación de documentación original.
10.2. La organización, coordinación y entrega del Premio será realizada por DiDi y/o por una agencia, operador turístico, agencia de viajes, productora o proveedor tercero contratado a tal efecto.
10.3. El paquete de viaje será gestionado dentro de un plazo máximo estimado de un (1) mes desde la confirmación del Ganador, sujeto a disponibilidad, fechas del evento deportivo, tiempos de emisión, cupos, condiciones operativas y demás variables logísticas.
10.4. Las entradas al partido serán entregadas electrónicamente cuando ello sea habilitado por el emisor o por el operador correspondiente.
10.5. DiDi realizará una única gestión principal de entrega y coordinación con cada Ganador. Si el Ganador no colabora razonablemente, no responde, no remite documentación o no se presenta a las instancias necesarias para la emisión y ejecución del Premio, DiDi podrá considerar desistido el derecho al Premio.
11. Condiciones especiales del viaje y del evento
El Ganador reconoce y acepta que:
a. La fecha del viaje, el partido asignado, la ciudad de destino, el itinerario, aerolínea, hotel, horarios, traslados y demás condiciones del Premio serán definidos por DiDi o por el proveedor designado, según disponibilidad;
b. El Premio está sujeto a disponibilidad de entradas, vuelos, hospedaje, capacidad operativa, restricciones regulatorias y condiciones comerciales aplicables;
c. El partido, sede o fecha originalmente prevista podrán variar por razones ajenas a DiDi, incluyendo decisiones de los organizadores del evento;
d. DiDi no garantiza la realización del viaje en una fecha determinada distinta de aquella informada al Ganador;
e. La imposibilidad del Ganador de viajar en la fecha asignada, por cualquier causa que le sea imputable o personal, no generará derecho a reprogramación, sustitución ni compensación, salvo decisión expresa y excepcional de DiDi;
f. Las entradas al evento deportivo estarán sujetas a los términos, condiciones, restricciones y reglas impuestas por sus emisores, organizadores o administradores, incluidas las relativas a admisión, uso, transferencia, reventa, cancelación o reprogramación.
12. Responsabilidad del Participante y/o Ganador
12.1. Será exclusiva responsabilidad del Participante y/o Ganador: (i) gestionar y mantener vigente su pasaporte, visa y demás documentación migratoria; (ii) cumplir con requisitos de ingreso, permanencia o tránsito en el país de destino; (iii) contar con la documentación personal y sanitaria exigida por las autoridades; (iv) cumplir con las condiciones de admisión del evento y del estadio.
12.2. DiDi no será responsable por la imposibilidad del Ganador de salir del país, ingresar a Estados Unidos, abordar el transporte contratado o ingresar al estadio, cuando ello obedezca a causas personales, documentales, migratorias, sanitarias, administrativas, judiciales o de cualquier otra naturaleza ajena a DiDi.
En tales casos, el Premio podrá perderse total o parcialmente sin derecho a compensación.
13. Prohibiciones
13.1. Queda estrictamente prohibido: (i) utilizar bots, scripts, automatizaciones, software, herramientas o mecanismos que alteren o intenten alterar la mecánica de la Promoción; (ii) crear, usar o administrar múltiples cuentas para participar; (iii) manipular la geolocalización, la Aplicación o los registros internos de la plataforma; (iv) brindar información falsa, adulterada o inconsistente; (v) realizar cualquier práctica fraudulenta, abusiva, engañosa o contraria a la buena fe; (vi) participar de manera que exceda los límites establecidos en estos Términos y Condiciones o que implique un uso indebido de la Promoción.
13.2. DiDi podrá, a su sola discreción y sin necesidad de interpelación previa: (i) invalidar participaciones; (ii) descalificar Participantes; (iii) anular el carácter de Potencial Ganador o Ganador; (iv) suspender o bloquear Cuentas; (v) retener o dejar sin efecto la entrega del Premio; (vi) iniciar las acciones legales que pudieran corresponder.
14. Participación sin obligación de compra
La participación en la Promoción es libre y gratuita, y no implica obligación de compra, contratación ni pago de servicio alguno.
La dinámica de participación descrita en estos Términos y Condiciones se realiza exclusivamente dentro de la Aplicación con fines promocionales, mediante la simulación de una solicitud de viaje hacia los destinos indicados.
En consecuencia, la participación en la Promoción no generará cargos, débitos ni facturación de ningún tipo para el Participante, independientemente del resultado que arroje la dinámica dentro de la Aplicación.
15. Uso de imagen, voz y testimonio
15.1. Por el solo hecho de aceptar el Premio, el Ganador autoriza en forma gratuita a DiDi y/o a las sociedades de su mismo grupo económico, afiliadas, subsidiarias, controladas, controlantes, agencias, productoras y terceros autorizados por DiDi, a captar, reproducir, editar, almacenar, comunicar, publicar y difundir su nombre, imagen, voz, declaraciones, testimonios, fotografías y registros audiovisuales vinculados con la Promoción y/o con la experiencia derivada del Premio.
15.2. Dicha autorización podrá ser utilizada con fines promocionales, publicitarios, institucionales, comerciales y de comunicación en: (i) redes sociales; (ii) plataformas digitales; (iii) piezas audiovisuales; (iv) prensa; (v) acciones con influencers; (vi) contenidos editoriales o promocionales.
15.3. La autorización se concede por un plazo de 1 (un) año contado desde la primera publicación correspondiente y sin derecho a pago, compensación, regalía ni contraprestación adicional alguna.
15.4. Cuando resulte necesario, DiDi podrá requerir la firma de un consentimiento o autorización complementaria de uso de imagen como condición para la efectiva entrega o disfrute del Premio.
16. Datos personales
16.1. A los efectos de su participación en la Promoción, el Participante reconoce y acepta que DiDi podrá recolectar, acceder, tratar, almacenar, organizar, consultar, usar, compartir y, en su caso, transferir nacional e internacionalmente sus datos personales conforme a la normativa aplicable y a la Política de Privacidad vigente de DiDi.
16.2. En particular, DiDi podrá tratar, entre otros, los siguientes datos: (i) nombre y apellido; (ii) documento de identidad; (iii) correo electrónico; (iv) número de teléfono; (v) datos de la Cuenta; (vi) historial necesario para verificar la elegibilidad; (vii) pasaporte; (viii) visa; (ix) documentación complementaria requerida para la logística del Premio.
16.3. Los datos podrán ser compartidos con terceros proveedores, agencias, operadores turísticos, aseguradoras, prestadores de asistencia al viajero, productoras y demás encargados de tratamiento que resulten necesarios para la implementación, validación, gestión, organización, coordinación, comunicación y ejecución de la Promoción y del Premio.
16.4. La provisión de los datos es voluntaria, pero necesaria para la participación y eventual asignación del Premio. La negativa a suministrarlos, o su inexactitud, falsedad o desactualización, podrá impedir la participación o la entrega del Premio, sin responsabilidad para DiDi.
16.5. Se informa al titular de los datos que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión conforme la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de dicha ley, tiene la atribución de atender reclamos y denuncias vinculados al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
17. Responsabilidad
DiDi no será responsable por:
a. Fallas técnicas, errores de conectividad, interrupciones de red, caídas del sistema, indisponibilidad de la Aplicación o cualquier otro inconveniente tecnológico que afecte la participación;
b. Errores, omisiones, interrupciones, eliminaciones, defectos, demoras en operaciones o transmisiones;
c. Daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran sufrir los Participantes o terceros con motivo de la participación en la Promoción o del uso, goce o disfrute del Premio;
d. Hechos de terceros, incluidos transportistas, hoteles, operadores, aseguradoras, estadios, emisores de entradas, autoridades migratorias y cualquier proveedor vinculado al Premio;
e. Cancelaciones, modificaciones, reprogramaciones o restricciones del evento deportivo, del viaje o de cualquiera de sus componentes cuando ello derive de causas ajenas a DiDi.
Nada de lo previsto en esta cláusula limitará la responsabilidad de DiDi en aquellos supuestos en que dicha limitación se encuentre prohibida por la legislación aplicable.
18. Caso fortuito o fuerza mayor
18.1. DiDi no será responsable por incumplimientos, demoras, modificaciones, suspensiones o cancelaciones de la Promoción o del Premio cuando ello obedezca a hechos de caso fortuito, fuerza mayor o causas no imputables al Organizador.
18.2. A título meramente enunciativo, se considerarán comprendidos: actos de autoridad, restricciones regulatorias, conflictos bélicos, disturbios civiles, huelgas, pandemias, emergencias sanitarias, fenómenos climáticos, desastres naturales, ciberataques, fallas masivas de servicios, cancelación o modificación del evento deportivo, indisponibilidad de entradas, vuelos, hoteles o seguros.
18.3. En cualquiera de dichos supuestos, DiDi podrá modificar, suspender, reprogramar, sustituir o cancelar total o parcialmente la Promoción o el Premio, sin que ello genere derecho a indemnización o compensación, salvo que la ley aplicable disponga expresamente lo contrario.
19. Modificaciones, suspensión o cancelación de la Promoción
DiDi podrá, a su sola discreción, modificar, complementar, aclarar, suspender, cancelar o dejar sin efecto la Promoción, así como interpretar los presentes Términos y Condiciones, cuando existan causas operativas, comerciales, técnicas, legales, regulatorias o de seguridad que así lo justifiquen.
Toda modificación será informada por los mismos medios utilizados para la difusión de la Promoción o por cualquier otro medio que DiDi considere razonable.
20. Consultas
Cualquier duda, consulta o reclamo vinculado con la Promoción podrá canalizarse a través de la sección “Ayuda” disponible en la Aplicación DiDi Pasajero o por el canal que DiDi informe en las comunicaciones de la Promoción.
21. Ley aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina.
Toda controversia derivada de la Promoción será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la normativa de orden público aplicable establezca una jurisdicción distinta en favor del consumidor.
22. Aceptación
La participación en la Promoción implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.
Si cualquier cláusula fuese declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará la validez de las restantes disposiciones, las cuales permanecerán plenamente vigentes.
Última actualización: 28 de abril de 2026
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